然而受創(chuàng)業(yè)公司起點低，成本預算有限等現(xiàn)實因素的制約，尋找第三方SCRM公司進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作則為最優(yōu)選擇;　　其次，在實時性互動方面，新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點，是一個能做到有效互動、深度反饋、數(shù)據(jù)營銷的全新平臺，因此擁有一個能夠?qū)崟r互動和響應并與用戶精準溝通的SCRM平臺非常有必要。